FAQ

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de fazer as malas.

O check-in pode ser feito a qualquer momento a partir das 14h e o check-out até as 12h. Como a recepção funciona 24 horas, chegadas tarde da noite são atendidas normalmente. Para entrar mais cedo, é necessário reservar a noite anterior.

Sim, conforme disponibilidade e mediante combinação prévia com a recepção. Para saídas até as 18h é cobrado 50% do valor da diária; após as 18h, o valor integral.

Uma criança de até 5 anos se hospeda gratuitamente utilizando as camas existentes. Não disponibilizamos camas extras ou sofás-cama, por isso escolha a categoria adequada ao tamanho da família no momento da reserva.

Não, animais não são aceitos no hotel.

Sim. O café da manhã buffet está incluído na diária e é servido no restaurante das 7h30 às 10h. Recomendamos chegar até as 9h30.

Sim, oferecemos Wi-Fi gratuito nas áreas comuns do hotel.

Para que a equipe faça a arrumação, deixe a chave na recepção até as 14h.

O serviço de lavanderia é terceirizado. Consulte valores e prazos na recepção.

Não há cofre nos quartos.

Todos os quartos são para não fumantes. É permitido fumar apenas em áreas externas que não sejam de convivência dos hóspedes. Danos causados por fumo geram cobrança.

Na baixa temporada, o cancelamento é gratuito até 72 horas antes da chegada. Na alta temporada, o prazo é de 14 dias. Cancelamentos fora do prazo geram a cobrança de uma diária.

Sim. O restaurante atende hóspedes e o público em geral, com almoço das 12h às 15h e jantar das 19h às 21h30. O bar da piscina funciona das 12h às 20h.

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